Le colis m'a été soit disant livré alors que je n'ai rien Reçus La preuve de livraison est un simple scan sans signature ils n'ont pas vérifié le nom de la personne à qui ils ont livré ils ont pas demandé le code de sécurité envoyé par SMS et le colis est indiqué comme livré le 24/08 à 20h41 et ensuite le 25/08 à 10h29 comment un même colis peut-il être livré 2 fois malgré toutes ces anomalies la seule réponse du SAV est on vous rappelle mais comme ils le font pas j'ai téléphoner 3 fois mais toujours la même histoire on vous rappelle et ne le font pas j'ai demandé le remboursement au fournisseur et suis en attente de son retour

C'est n'importe quoi. Rendez vous non respectés, sms 4 jours de suite annonçant la livraison pour le lendemain et l'annulant au dernier moment. N'a pas tenu compte de mes impossibilités de présence. Bref, une direction (management et organisation) nulle, qui met les livreurs sous pression et dans l'embarras et ne se met pas 2 secondes à la place des clients. A fuir.

Lamentable Le tracking qui indique que le livreur s'est présenté mais comme par hasard il n'y avait personne alors que nous n'avions pas bougé de notre domicile de la journée. Aucun appel du dit livreur bien entendu. Impossible de joindre l'agence concernée, même dans les horaires d'ouverture. Le numéro de tracking DPD irlande fourni par l'expéditeur non reconnu par le service client DPD France qui n'apporte aucune réponse et aucune solution. Bref, nul sur toute la ligne. A fuir

Lamentable à fuir, Fuyez cette entreprise, sans le savoir vous vous ferez du bien. Planning de livraison 8h00 à 18h00. SMS livraison impossible ce jour à 11h45 (pendant mon appel téléphonique), veuillez prendre rendez vous ... 1 journée de perdue et encore une autre à suivre. Cette entreprise, une filiale de la poste, a complètement perdu le sens commun... Je suis chef d'entreprise, jamais je ne ferai appel à eux et le groupement des chefs d'entreprises autour de moi aura la même démarche. Si quelqu'un a l'adresse du service contentieux, je suis preneur afin que je puisse leur adresser la facture de ma journée de travail perdue. Bien à vous,